الأسئلة الشائعة

المطاعم والكافيهات والوجبات السريعة والمخابز ومحلات الآيس كريم والبارات وعربات الطعام والفنادق والمنتجعات والسوبر ماركت ومحلات التجزئة والميني ماركت. أنشطة الضيافة تحصل على مخطط الطاولات وشاشة المطبخ وترتيب تجهيز الأصناف، وأنشطة التجزئة تحصل على الدفع بالباركود والميزان وطباعة ملصقات الأسعار وأوامر الشراء من الموردين.

نعم. إم بي ألفا مبني ليعمل أوفلاين أولاً وليس فقط ليتحمل انقطاع الشبكة. كل جهاز كاشير يحتفظ بقاعدة بيانات كاملة محلياً، فيستطيع الكاشير تسجيل الطلبات وطباعة الإيصالات وتقسيم الفواتير وإقفال الوردية والإنترنت مقطوع تماماً. وعند عودة الاتصال تتزامن كل العمليات مع الخادم تلقائياً وبالترتيب، بدون طلبات مكررة وبدون إعادة إدخال يدوي.

نعم. الواجهة متاحة بالكامل بالعربية والإنجليزية والفرنسية، مع تخطيط عربي حقيقي من اليمين لليسار وليس مجرد شاشة إنجليزية معكوسة. الإيصالات وتذاكر المطبخ والتقارير وإشعارات العملاء كلها تصدر باللغة التي تختارها، ويستطيع كل موظف استخدام اللغة التي يفضلها على نفس الحساب.

نعم. يرسل إم بي ألفا الإيصالات والفواتير الإلكترونية إلى مصلحة الضرائب المصرية مباشرة من نقطة البيع، بما في ذلك توقيع المستند وإرساله بالشكل المطلوب. ونسب الضريبة ورسوم الخدمة ومعالجة الضريبة لكل صنف تُضبط مرة واحدة ثم تُطبّق بنفس الطريقة على كل الفروع وكل قنوات البيع.

بيانات نشاطك ملكك أنت. ويمكن تصدير بيانات المبيعات والمخزون والعملاء والحسابات إلى ملفات Excel وPDF من قسم التقارير في أي وقت، كما يمكن جدولة التقارير لتصلك على البريد الإلكتروني أو واتساب. ولكل عميل قاعدة بيانات منفصلة خاصة به وليست جدولاً مشتركاً مع باقي العملاء.

نعم. لكل فرع أجهزة الكاشير والمخزون والموظفين والورديات والأسعار الخاصة به، بينما يرى المالك فرعاً واحداً أو كل الفروع مجتمعة من تسجيل دخول واحد. وتحويلات المخزون تنقل الأصناف بين الفروع مع سجل تدقيق كامل، والتقارير تُستخرج لكل فرع على حدة أو مجمّعة للنشاط كله.

نعم. تصل الطلبات إلى المطبخ كتذاكر على شاشة عرض، أو مطبوعة على طابعة القسم، أو الاثنين معاً، والتوجيه يُضبط لكل قسم بحيث يرى الجريل والبار وقسم الحلويات ما يخصه فقط. وتحمل التذكرة رقم الطلب والطاولة وقناة البيع وملاحظات الأصناف، والطلبات الإلكترونية تظهر على نفس الشاشات مثل طلبات الصالة.

نعم. يطلب العميل من قائمتك الإلكترونية باسم علامتك التجارية، فتصل الطلبات تلقائياً إلى شاشة الكاشير وشاشات المطبخ. ويُسند الطلب للسائق من لوحة التوزيع، فيصله على هاتفه مع التوجيه للعنوان، ويُتابَع موقعه أثناء تنفيذ التوصيل.

نعم. المخزون يُتابَع على مستوى المكوّنات بالوصفات، فبيع أي طبق يخصم مكوّناته وليس صنفاً واحداً. وتُسجَّل أوامر الشراء واستلام البضاعة وأرصدة الموردين والهالك والجرد، وتقارير الأرباح تخصم تكلفة البضاعة والهالك والرواتب ومدفوعات الموردين لتُظهر صافي الربح الحقيقي.

يعمل إم بي ألفا على أجهزة قد تمتلكها بالفعل: تابلت أندرويد أو آيباد أو كمبيوتر ويندوز أو ماك أو أي متصفح حديث. ويدعم طابعات الإيصالات الحرارية عبر USB أو الشبكة أو البلوتوث، وقارئات الباركود والموازين وأدراج النقود وشاشات العملاء وشاشات المطبخ. ولست مضطراً لشراء أجهزة خاصة بمزوّد واحد.

نعم. يمكن استيراد الأصناف والتصنيفات والأسعار والعملاء والموردين وأرصدة المخزون الافتتاحية أثناء التركيب، ويقوم الفريق بأول عملية استيراد معك بدلاً من تسليمك ملفاً فارغاً. وتُحفظ الباركودات كما هي، أما أصناف التجزئة بدون باركود فيولّد لها النظام باركود EAN-13 داخلياً لتصبح كل الأصناف قابلة للمسح من أول يوم.

الكافيه أو المحل ذو الفرع الواحد يبدأ البيع على إم بي ألفا خلال أيام قليلة عادةً: استيراد الأصناف، وضبط الطابعات والأجهزة، وإنشاء حسابات الموظفين، وجلسة تدريب قصيرة. أما السلاسل متعددة الفروع فتأخذ وقتاً أطول لأن المخزون والتحويلات والتقارير المجمّعة تُضبط لكل فرع، لكن الفروع تُشغَّل واحداً تلو الآخر لا دفعة واحدة.

السعر حسب الباقة ويتدرج من فرع واحد حتى سلسلة متعددة الفروع، ويظهر بعملة بلدك في صفحة الأسعار. وهناك تجربة مجانية لمدة ٧ أيام لا تتطلب بطاقة ائتمان، وعرض توضيحي فردي مجاني يشرح فيه أحد المختصين النظام على نشاطك أنت قبل أي التزام.

الدعم متاح عبر واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني، بالعربية والإنجليزية والفرنسية، ويصلك شخص يعرف النظام لا مجرد رقم تذكرة. ويشمل التركيب إعداد الأصناف وضبط الأجهزة وتدريب الموظفين، وتصلك التحديثات دون الحاجة لإعادة تثبيت أي شيء.